In questo articolo approfondiamo l’esperienza di gioco offerta dal casinò online Royalzino, analizzando le sue caratteristiche più importanti e fornendo ai giocatori informazioni utili per prendere una decisione informata su dove recarsi in cerca di svago e fortuna. Come ogni altro casinò online che vale la pena considerare, anche Royalzino ha qualcosa da offrire al suo pubblico: un’offerta di giochi vasta ma non troppo complessa, un bonus di benvenuto appetitoso, pagamenti veloci e sicuri e servizio clienti attento e disponibile.

La registrazione

Per iniziare a giocare sul sito royalzino app web di Royalzino bisogna registrarsi. La procedura è facile da seguire ed evoluta per quanto riguarda la sicurezza: dopo aver cliccato sull’opzione « Registrazione » sulla home page del casinò, si presenterà una schermata con una serie di campi da riempire. Inizialmente verranno chieste le informazioni base (nome e cognome, indirizzo di residenza, data di nascita) insieme ad un indirizzo email valido e a due password: la principale per accedere al proprio profilo giocatore ed una secondaria che servirà solo in caso il conto sia attivato con il sistema di deposito Postepay. Successivamente verranno richieste informazioni riguardanti l’identificazione del giocatore, come ad esempio un documento d’identità e un numero di carta di credito o debit card se si sceglie la soluzione più veloce (vedi sotto). L’account non viene creato subito dopo aver inviato i dati: il sistema richiederà infatti di confermarli cliccando su un link che verrà inviato via email.

La configurazione del profilo giocatore

Una volta completata la procedura di registrazione, si apriranno diverse pagine per fornire ulteriori informazioni sul conto e personalizzare l’esperienza d’uso. L’icona di una ruota d’ingranaggio in alto a destra sulla pagina principale del sito serve ad accessare il proprio profilo giocatore ed è la chiave di volta della configurazione dell’account, da cui si possono aprire tutte le schede utili per amministrare l’avanzamento delle partite. La scelta degli aggiornamenti delle informazioni personali può essere fatta a piacimento: in ogni caso non dovrebbe essere necessaria una visita al casinò fisico se bisogna riscuotere i bonus disponibili.

I Bonus e le promozioni di Royalzino

Il sistema dei bonus è uno degli aspetti più interessanti del gioco online. Quando si registra, il giocatore ha diritto ad una quota iniziale che varia da €5 a €100 a seconda delle condizioni previste dal casinò per ogni utente; se la scelta della soluzione « bonus 10 » è stata fatta sul portale di registrazione (vedi sopra) lo stesso bonus viene inviato via email. Questo significa che si potranno scommettere subito con una somma minima di €1,00 senza aver bisogno di depositare fondi nel conto; il giocatore non è vincolato ad uscire dopo alcune rotazioni del banco e potrebbe optare per depositare ulteriormente. Il montepremi può essere scommesso fino a 5 volte in più rispetto al valore originale delle stesse quote.

I pagamenti

In generale, i metodi di pagamento sono uno dei punti deboli della maggior parte dei casinò online che si riscontrano nella loro mappa d’acceso. Spesso mancano le opzioni classiche come PayPal (oggi assente da moltissimi siti), o le più recenti come lo storico servizio di prenotazione dei pagamenti Skrill, oggi non disponibile sui casinò italiani; in ogni caso esistono molte soluzioni che si possono usare per far arrivare i soldi a casa: è sufficiente scegliere la « sorpresa » della posta elettronica o una carta di credito. Gli ultimi hanno due vantaggi rispetto alle prime (che non servono al fine di caricare denaro ma sono richiesti solo per confermare il proprio conto): i pagamenti risultano addebitati automaticamente, mentre le transazioni bancarie devono essere effettuate con una procedura diversa che si compie tramite un’operazione separata.

Le opzioni di pagamento

Sia sul sito web del casinò sia in quella dedicata a informare sugli altri modi per riscuotere la vincita, sono disponibili diverse soluzioni. Sono presenti le classiche: carta di credito (vedi sopra), Postepay (che funziona solo se l’account non è stato acceso con una seconda password) e prelievo bancario in cambio del conto PayPal; queste ultime sono usate per riscuotere la vincita, mentre la prima si utilizza anche a fine di depositare il proprio denaro.

I software provider

Per quanto riguarda l’offerta di giochi presentata, i casinò online dipendono in gran parte da fornitori terzi che forniscono programmi per creare slot e tavoli. Ci sono diversi produttori come Microgaming, Playtech ed Evolution Gaming.

La qualità dei gioco

Ogni giocatore conosce a mente l’importanza di avere una varietà sufficiente di giochi al fine di intrattenersi a lungo; la scelta delle opzioni è fondamentale per soddisfare il pubblico, che chiede sempre nuove e diverse esperienze. Si va da slot classici e video slots, passando attraverso le versioni live dei tavoli come roulette o blackjack di produzione europea, fino alle più moderne sfide sportive in diretta.

L’esperienza mobile

Un altro punto fondamentale per i casinò online è il supporto per gli smartphone. Tutti sono d’accordo su quanto sia importante poter accedere alla piattaforma da qualunque luogo. Anche se la strada più veloce verso casa può essere percorsa tramite laptop o pc, molti giocatori preferiscono utilizzare i dispositivi mobili proprio per raggiungere in poco tempo il posto desiderato; alcuni potrebbero anche pensare che si tratti di un punto da assegnargli un po’ più basso rispetto agli altri, ma è fondamentale comunque per non avere la sensazione di stare rinunciando a qualcosa solo perché ci sono dei dispositivi con sistema operativo diversi come Android ed iOS.

La sicurezza e la licenza

Un requisito obbligatorio è ovviamente un buon livello di sicurezza, che garantisca i dati personali degli utenti. È fondamentale per mantenere il corretto controllo dei conti giocatori: infatti tutti sono d’accordo su quanto sia importante poter accedere alla propria area riservata in maniera immediata e senza alcun problema, ma anche sulla necessità di non dover fornire alcuna informazione aggiuntiva quando si vuole riscuotere i soldi. Per questo motivo è sempre fondamentale consultare una serie d’indicazioni legate alla sicurezza; in più si consiglia di tenere presente che esistono casinò online regolati e garantiti dall’AAMS (agenzia italiana delle informazioni amministrative dei servizi pubblici) che sono soggetti ad audit periodici da parte del ministero dell’Economia e finanze. Anche in questo caso è sufficiente guardare l’elenco dei siti ufficiali per saperne di più.

Il supporto clienti

Infine, anche il servizio clienti deve essere tenuto presente: è molto importante poter contattare la società che gestisce il casinò. Bisogna pensare alle cause in cui si dovrebbe essere assistiti a distanza (esempio, per risolvere un problema d’accesso al proprio profilo). Il supporto del personale tecnico o commerciale è disponibile per le due soluzioni precedenti: possono infatti fornire la giusta informazione o rispondere alle domande; in alcuni casi può essere richiesto di lasciare il numero d’identificativo dell’utente.

La performance

Ecco alcune delle caratteristiche fondamentali della società che gestisce i servizi di Royalzino. La maggior parte dei punti positivi derivano dall’esistenza degli ultimi dispositivi tecnologici e dalla totale assenza in cui si possono usare le carte di credito; ciò ha come risultato una riduzione generale delle difficoltà che potrebbero insorgere prima della risoluzione del problema.